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皇冠比分24500(手机版)两江公交机场服务分企业召开“申四星创五星”服务座谈会
发布于:2018-3-28  来源:重庆皇冠手机足球即时指数  编辑:孙启凡

  近日,公交集团两江公交机场服务分企业召开了机场快线K01“申四星创五星”服务座谈会。

  座谈会上,企业各级管理层及部分员工代表就如何做好“申四创五”服务工作积极建言献策。会议认为,要想提升机场快线的服务水平,除了做好日常的基础服务外,还要引进机场集团的“五心服务”理念,向航空企业学习,才能使机场快线K01的服务工作有质的提升,达到“申四创五”的目标,从而带动分企业的整体服务水平。

  分企业服务主管在座谈会上也发表了自己的看法,他认为,创新服务固然重要,但仍不能忽视基础服务的重要性,希翼大家在做好基础服务的同时,进一步向特色服务发展,并提出了五个“多一点”服务(微笑多一点、关心多一点、问候多一点、帮助多一点、提醒多一点),让广大旅客感受到来自机场快线的航空服务。

  会议要求,分企业所有人员要明悉自身肩负的责任,机场巴士代表重庆对外的形象,要做好窗口服务工作。在硬件方面,企业会在人力、物力、政策上给予全面支撑。分企业将成立K01线“申四创五”服务工作小组并制定具体实施方法,分企业广大员工应积极主动、团结一致、相互协作,确保此次“申四创五”任务圆满完成,今后争取以K01线为标杆,辐射其他线路,全面提升机场巴士员工的服务意识,为广大旅客提供更为优质的服务。

  (来源:两江公交/代洪波)

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